Häufig gestellte Fragen
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Inhalt
- F: Wie viele Umfragen erhalte ich pro Woche?
- F: Kann ich mein Smartphone für Umfragen nutzen?
- F: Was ist, wenn ich eine Umfrage nicht abschließen kann?
- F: Woran erkenne ich, ob meine Prämie bearbeitet wurde?
- F: Was passiert, wenn ich meine Prämie nicht rechtzeitig einlöse?
F: Wie viele Umfragen erhalte ich pro Woche?
A: Die meisten Mitglieder erhalten 1–3 Umfrageeinladungen pro Woche, abhängig von den laufenden Studien und Ihrem Profil.
F: Kann ich mein Smartphone für Umfragen nutzen?
A: Ja! Jedes Gerät mit Kamera und Internetverbindung funktioniert – Smartphones, Tablets und Computer.
F: Was ist, wenn ich eine Umfrage nicht abschließen kann?
A: Wenden Sie sich an den Support, wenn technische Probleme auftreten. Reichen Sie keine unvollständigen Antworten ein – das kann sich auf die Qualitätsbewertung Ihres Kontos auswirken.
F: Woran erkenne ich, ob meine Prämie bearbeitet wurde?
A: Nachdem Sie eine Prämie angefordert haben, wird sie auf der Prämienseite der Brox Panel Website bzw. App als ausstehend angezeigt. Sobald unsere Prüfung abgeschlossen ist und Ihre Prämie genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass sie zum Einlösen bereitsteht.
F: Was passiert, wenn ich meine Prämie nicht rechtzeitig einlöse?
A: Prämienlinks sind in der Regel 180 Tage gültig, können aber ablaufen – lösen Sie sie daher möglichst bald ein. Wenden Sie sich an den Support, wenn Ihr Link abgelaufen ist; in der Regel können wir ihn Ihnen neu ausstellen.