Teknik Destek
“Teknik Destek” kategorisindeki tüm makaleler tek bir belgede.
İçindekiler
Kameraya Erişim Sorunu Yaşıyorum
Anketlerde video kaydı yapamıyorsan, büyük ihtimalle kameraya erişim devre dışı bırakılmıştır. Sorunu şu adımlarla çözebilirsin:
Bilgisayarda (Masaüstü Tarayıcılar):
- Tarayıcının adres çubuğundaki kamera simgesini bul
- Üzerine tıklayıp “İzin Ver” seçeneğini seç
- Anket sayfasını yenile ve tekrar dene
Mobil Tarayıcılarda:
- Tarayıcı ayarlarına git
- “Site Ayarları” veya “İzinler” bölümünü bul
- Brox Panel web sitesini seç
- Kamera ve mikrofon izinlerini aktif hale getir
Genel İpuçları:
- Anket başlarken tarayıcın senden kamera izni isteyecektir
- Daha önce erişimi reddettiysen, bunu manuel olarak tekrar açman gerekir
- Kameranı kullanan başka bir uygulama olmadığından emin ol
Tarayıcı ve Bağlantı Sorunları
Teknik Sorun Giderme Adımları
Teknik sorunlar yaşıyorsan, aşağıdaki adımları dene:
- Tarayıcını güncelle: En son sürümü kullandığından emin ol
- Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizle: Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Tarama verilerini temizle Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Verileri Temizle Safari: Safari menüsü > Geçmişi Temizle
- İnternet bağlantını kontrol et: Bağlantının kararlı olduğundan emin ol
- Farklı bir cihaz dene: Başka bir telefon, tablet veya bilgisayarla test et
- Tarayıcı eklentilerini devre dışı bırak: Bazı eklentiler anketlere müdahale edebilir
- Gizli / özel modda dene: Tarayıcıyla ilgili sorunları tespit etmene yardımcı olabilir
Kameram Düzgün Çalışmıyor
Kameran hala çalışmıyorsa aşağıdaki adımları denemeni öneririz:
- Kamerayı kullanıyor olabilecek diğer uygulamaları kapat
- Tarayıcını yeniden başlat
- Farklı bir tarayıcı dene (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Kameranın çalıştığından emin olmak için başka bir uygulamada test et
- Tarayıcını en son sürüme güncelle